Câu hỏi thường gặp

UltraViewer Ads là nền tảng (platform) hỗ trợ nhà quảng cáo chủ động tạo quảng cáo và tối ưu quảng cáo của mình trên phần mềm UltraViewer.

Quảng cáo Banner trên UltraViewer: Quảng cáo xuất hiện dưới dạng 1 tấm hình sinh động sau khi người dùng kết thúc phiên điều khiển. Giúp nhà quảng cáo dễ dàng giới thiệu sản phẩm của mình.

Quảng cáo Website: Quảng cáo hỗ trợ nhà quảng cáo giới thiệu website của doanh nghiệp/cửa hàng đến người dùng UltraViewer. Quảng cáo giúp việc tăng lưu lượng truy cập (traffic) cho website của nhà quảng cáo.

Hiện tại, UltraViewer Ads có các cách tính phí theo các phương thức như bên dưới.

Phương thức tính theo lượt hiển thị quảng cáo (CPM – Cost Per Mille): tính phí cho mỗi nghìn lần hiển thị (1M = 1000 lượt hiển thị) quảng cáo của bạn đến nhóm người dùng bạn chọn trong lúc tạo quảng cáo.

UltraViewer Ads yêu cầu nhà quảng cáo phải nạp tiền trước vào tài khoản quảng cáo (top up).

Nhà quảng cáo có thể nạp tiền chạy quảng cáo UltraViewer Ads theo nhiều cách khác nhau:

– Nạp tiền bằng quét quét mã VNPayQR thông qua ứng dụng trên điện thoại.

– Nạp tiền trực tuyến thông qua thẻ thanh toán nội địa ATM, hoặc thẻ thanh toán quốc tế VISA/ MASTERCARD,

– Nạp tiền với phương thức chuyển khoản vào tài khoản UltraViewer Ads tại ngân hàng Citibank.

– Nạp tiền bằng mã voucher được BQT UltraViewer Ads phát hành.

UltraViewer Ads cho phép nhà quảng cáo nhắm quảng cáo dựa trên từ khóa và tỉnh thành:

  • Tỉnh thành : Bạn có thể chọn hiển thị quảng cáo tới khách hàng sử dụng UltraViewer ở một hoặc nhiều tỉnh thành nhất định (ví dụ như Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng...)

  • Từ khóa : Bạn có thể nhắm từ khóa dựa trên 1 mối quan tâm nào đó, ví dụ ban muốn hiện quảng cáo tới những người đang quan tâm tới chứng khoán, bạn có thể đặt từ khóa chứng khoán. Hoặc bạn muốn nhắm từ khóa tới những người đang có nhu cầu mua laptop, bạn có thể chọn từ khóa Mua laptop

Đặt giá: Giá đặt nhà quảng cáo sẳn sàng trả cho 1 lượt hiển thị quảng cáo. UltraViewer Ads sẽ dựa vào giá đặt này để phân phối quảng cáo theo mức độ ưu tiên khác nhau và để tính phí khi quảng cáo được hiện ra. Nếu 2 nhà quảng cáo cùng trả giá 30đ cho 1 lượt hiển thị, thì quảng cáo của cả 2 sẽ có cơ hội hiển thị với xác suất bằng nhau. Nếu 1 người trả 60 đ còn người còn lại chỉ trả 30đ, thì người trả 60đ sẽ có cơ hội hiển thị quảng cáo nhiều gấp đôi nhưng mức phí hệ thống tính chỉ ngang người trả thấp thứ nhì (30 đ).

Hệ thống UltraViewer Ads sẽ quy định giá thầu tối thiểu dựa vào nhóm đối tượng nhà quảng cáo chọn cho quảng cáo của mình.

– Nếu nhóm đối tượng quảng cáo của nhà quảng cáo rộng, số lượng người tiếp cận tiềm năng lớn, thì giá thầu tối thiểu của hệ thống sẽ giảm xuống.

– Nếu nhóm đối tượng quảng cáo của nhà quảng cáo hẹp, số lượng người tiếp cận tiềm năng ít thì giá thầu tối thiểu của hệ thống sẽ tăng lên.

Nếu nhà quảng cáo gửi quảng cáo từ 8:00 – 24:00, BQT UltraViewer Ads sẽ duyệt quảng cáo trong vòng 45p-60p.

Nếu nhà quảng cáo gửi quảng cáo từ 00:00 – 8:00, BQT UltraViewer Ads sẽ duyệt quảng cáo vào lúc 8:00.

Nếu trong khoản thời gian này quảng cáo chưa được duyệt, nhà quảng cáo vui lòng gửi thông tin tài khoản quảng cáo đến email: ads@ultraviewer.net để được hỗ trợ.

Khi BQT UltraViewer Ads từ chối quảng cáo của nhà quảng cáo, BQT UltraViewer Ads sẽ ghi rõ thông tin lý do từ chối quảng cáo trong phần:

  • Thông tin quảng cáo,
  • Tin nhắn hệ thống và
  • Tin nhắn thông báo từ OA UltraViewer Ads đến tài khoản UltraViewer đăng kýdiv

Nhà quảng cáo có thể chỉnh sửa lại theo thông tin từ chối và gửi BQT UltraViewer Ads duyệt lại.

Nhà quảng cáo có thể tìm hiểu về Chính sách quảng cáo trên UltraViewer trong link bên dưới.

https://qc.ultraviewer.net/business/p/chinh-sach/

Để chỉnh sửa lại quảng cáo hoàn tất/ đang chạy/ bị từ chối, nhà quảng cáo có thể làm theo các bước sau.

Bước 1: Truy cập vào hệ thống UltraViewer Ads theo đường dẫn: https://qc.ultraviewer.net/

Bước 2: Trong tab Chiến dịch, nhà quảng cáo chọn phần Quản lý chiến dịch

Bước 3: Nhà quảng cáo nhấn vào tên chiến dịch muốn chỉnh sửa

Bước 4: Tại phần Danh sách quảng cáo, nhà quảng cáo nhấn chọn tên quảng cáo mong muốn chỉnh sửa.

Bước 5: Trong phần Thông tin quảng cáo, nhà quảng cáo nhấn chọn nút Chỉnh sửa và chỉnh sửa thông tin.

Bước 6: Nhấn nút Gửi duyệt để có thể gửi BQT UltraViewer Ads duyệt lại.

Để xem lại thông tin những lần nạp tiền vào tài khoản quảng cáo, nhà quảng cáo có thể xem trong phần Thư viện và chọn thông tin: Nhóm đối tượng, Tập tin tải lên (Giấy phép quảng cáo) hoặc Media (Hình hoặc Video).

UltraViewer Ads quy định nhà quảng cáo cần phải cung cấp giấy tờ cho 1 số loại hình sản phẩm/dịch vụ quảng cáo. Nhà quảng cáo thể tra cứu giấy phép cần cung cấp cho sản phẩm của mình trong link sau: https://qc.ultraviewer.net/business/san-pham-can-giay-phep/

UltraViewer Ads không hỗ trợ thủ tục và quy trình cấp giấy phép này, vì thế, nhà quảng cáo nên tham khảo thông tin của cơ quan chức năng liên quan.

Nếu nhà quảng cáo đang gặp các vấn đề khó khăn, thắc mắc cần giải đáp, nhà quảng cáo có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua các phương thức sau:

  • Hotline: 1900 988912
  • Email: ads@ultraviewer.net
  • Gửi tin nhắn đến đội ngũ hỗ trợ qua tài khoản Official Account Hỗ trơ ZA Ads
  • Gửi thông tin qua phần Liên hệ trong tài khoản (góc phải màn hình)